Dopasowane rozwiązania Wysyłka InPost Bezpieczne płatności 14 dni na odstąpienie

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego TuPasuje

obowiązuje od: 15.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy TuPasuje, dostępny pod adresem tupasuje.pl, prowadzony jest przez Jakub Paciorek, z adresem prowadzenia działalności: Krasne 1089A, 37-007 Krasne, NIP: 6782960437, dalej jako „Sprzedawca”.
  2. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
    • pocztą elektroniczną: kontakt@tupasuje.pl,
    • telefonicznie: +48608486466,
    • korespondencyjnie na adres Sprzedawcy wskazany powyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy TuPasuje.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem tupasuje.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności elementy, części, adaptery, akcesoria i inne produkty oferowane przez TuPasuje.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Towary i ceny

  1. Informacje znajdujące się na stronach Towarów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. cenami należnymi Klientowi do zapłaty.
  3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszt dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Informacje o podstawowych cechach Towaru, jego przeznaczeniu, wymiarach, kompatybilności lub innych istotnych parametrach znajdują się na stronie danego Towaru.
  6. Klient powinien przed zakupem zweryfikować, czy wybrany Towar jest odpowiedni do planowanego zastosowania oraz zgodny z urządzeniem, pojazdem lub innym elementem, z którym ma być używany.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej tupasuje.pl.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar i jego wariant, jeżeli Towar występuje w różnych wariantach,
    2. dodaje Towar do koszyka,
    3. wybiera sposób dostawy,
    4. wybiera dostępny sposób płatności,
    5. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
    7. weryfikuje podsumowanie Zamówienia, w tym łączną cenę Towarów oraz koszty dostawy,
    8. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych i zawartości koszyka.
  4. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
  5. Po złożeniu Zamówienia na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej wysyłana jest automatyczna wiadomość potwierdzająca jego otrzymanie.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, nie później niż w chwili dostarczenia Towaru.
  8. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, w szczególności z powodu niedostępności Towaru albo wystąpienia oczywistego błędu dotyczącego ceny lub opisu Towaru, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została już dokonana, wpłacona kwota zostanie zwrócona przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  9. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i wystarczających do prawidłowej realizacji Zamówienia.
  10. Założenie konta użytkownika nie jest wymagane do złożenia Zamówienia, o ile Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez rejestracji.

§ 5. Płatności

  1. Za Towary zakupione w Sklepie Klient może dokonać płatności elektronicznej za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Operatorem płatności w ramach systemu Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, będąca krajową instytucją płatniczą.
  3. Dostępne dla Klienta metody płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania Zamówienia. W zależności od metod udostępnionych przez operatora płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy internetowe, BLIK, płatności kartą oraz inne metody dostępne w systemie Przelewy24.
  4. Płatność dokonywana jest zgodnie z zasadami i warunkami określonymi przez operatora wybranej metody płatności.
  5. W przypadku płatności elektronicznej Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
  6. Jeżeli płatność nie zostanie zakończona prawidłowo, Klient może ponowić płatność, jeżeli funkcjonalność Sklepu lub operatora płatności na to pozwala, albo skontaktować się ze Sprzedawcą.
  7. W przypadku braku płatności w terminie umożliwiającym realizację Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, a następnie anulować nieopłacone Zamówienie.
  8. 8. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowej opłaty za skorzystanie z płatności elektronicznej dostępnej w Sklepie.
  9. Zwrot płatności dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne koszty są prezentowane Klientowi w koszyku oraz podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.
  3. Podstawową formą dostawy w Sklepie jest dostawa za pośrednictwem InPost Paczkomat® 24/7.
  4. Koszt dostawy do Paczkomatu InPost wynosi 13,99 zł brutto, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inną cenę wynikającą w szczególności z obowiązującej promocji.
  5. Klient wybiera Paczkomat, do którego ma zostać dostarczona przesyłka, podczas składania Zamówienia.
  6. Termin przygotowania Towaru do wysyłki jest wskazany na stronie danego Towaru. Standardowy termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin realizacji.
  7. Zamówienie zostanie przygotowane i przekazane przewoźnikowi bez zbędnej zwłoki, standardowo w terminie 1–3 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, a w przypadku płatności z góry – od dnia potwierdzenia otrzymania płatności, chyba że na stronie danego Towaru wskazano inny termin realizacji.
  8. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Zamówienie zostanie wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, zgodnie z najdłuższym terminem realizacji spośród Towarów objętych Zamówieniem, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
  9. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać wiadomość zawierającą informacje dotyczące przesyłki oraz możliwość jej śledzenia.
  10. Przewidywany czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi standardowo 1–2 dni robocze od dnia jej nadania. Czas transportu przesyłki przez przewoźnika jest niezależny od czasu potrzebnego Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia do wysyłki.
  11. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji dostawy, w szczególności prawidłowego adresu e-mail, numeru telefonu oraz właściwego Paczkomatu.
  12. W przypadku, gdy przesyłka wróci do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek nieodebrania jej w terminie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Ponowne nadanie przesyłki może wiązać się z koniecznością poniesienia przez Klienta ponownego kosztu dostawy.
  13. Sprzedawca informuje Klienta o okolicznościach mogących spowodować istotne opóźnienie realizacji Zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego z nich.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
    • pocztą elektroniczną na adres zwroty@tupasuje.pl, lub
    • pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Towar na następujący adres do zwrotów:
    Jakub Paciorek
    Krasne 1089A
    36-007 Krasne
    Polska
    Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  7. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient.
  8. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące Towarów objętych odstąpieniem, w tym koszt ich dostarczenia do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  13. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 12, nie ma zastosowania wyłącznie z tego powodu, że standardowy Towar znajdujący się w ofercie Sklepu został wyprodukowany lub wydrukowany po złożeniu Zamówienia.
  14. Informacja o tym, że dany Towar jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta i w związku z tym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zostanie wyraźnie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 8. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i inne uzgodnione cechy odpowiadają umowie oraz jeżeli nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany.
  3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację:
    • pocztą elektroniczną na adres kontakt@tupasuje.pl, lub
    • pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
  4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    • dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia,
    • opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
    • informację, kiedy problem został zauważony,
    • żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  5. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
  6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
  7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  8. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  9. Naprawa lub wymiana Towaru następuje w rozsądnym czasie od momentu poinformowania Sprzedawcy o niezgodności Towaru z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz celu, w jakim został nabyty.
  10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty transportu, materiałów i robocizny, ponosi Sprzedawca.
  11. Jeżeli:

    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
    • brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
    • albo z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,

    Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, jeżeli brak zgodności jest istotny, odstąpić od umowy.

  12. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dnia wydania Towaru, chyba że dla danego Towaru określono dłuższy termin.
  13. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  14. W przypadku reklamacji Towaru wymagającej jego udostępnienia Sprzedawcy Klient udostępnia Towar Sprzedawcy, a Sprzedawca organizuje jego odbiór na swój koszt albo uzgadnia z Klientem inny sposób przekazania Towaru.
  15. Jeżeli w wyniku uznanej reklamacji Klient odstępuje od umowy z powodu istotnego braku zgodności Towaru z umową, koszty zwrotu Towaru ponosi Sprzedawca.
  16. Reklamacja z tytułu niezgodności Towaru z umową jest niezależna od ewentualnej gwarancji udzielonej na Towar. Jeżeli gwarancja została udzielona, Klient może samodzielnie wybrać podstawę dochodzenia swoich roszczeń.

§ 9. Dane osobowe i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane osobowe podane przez Klienta mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
    • obsługi i realizacji Zamówienia,
    • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
    • obsługi płatności,
    • realizacji dostawy,
    • obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z Klientem,
    • realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  4. W zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności operatorowi płatności, przewoźnikowi, dostawcy usług hostingowych, dostawcom systemów informatycznych oraz podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi księgowe lub inne usługi niezbędne do prowadzenia Sklepu.
  5. Przekazywanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
  6. Klientowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych na zasadach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego — w przypadkach, w których prawa te mają zastosowanie.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz zasad wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  8. Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych oraz zasad korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poświęconej polubownemu rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga spełnienia warunków przewidzianych dla danego postępowania.
  4. Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Konsumentowi, na trwałym nośniku, informację o tym, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, czy też odmawia udziału w takim postępowaniu. W przypadku wyrażenia zgody Sprzedawca wskaże również właściwy podmiot uprawniony do prowadzenia takiego postępowania.
  5. Skorzystanie z postępowania pozasądowego nie wyłącza prawa Klienta ani Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
    • umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
    • umożliwieniu korzystania z koszyka,
    • umożliwieniu składania Zamówień za pośrednictwem formularza zamówienia,
    • umożliwieniu założenia i prowadzenia konta Klienta — jeżeli funkcjonalność konta jest udostępniona w Sklepie.
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe,
    • aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub korzystania z funkcji wymagających podania adresu e-mail,
    • włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
  3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu korzystania ze Sklepu zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.
  4. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą jego prawidłowego utworzenia i obowiązuje przez czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@tupasuje.pl.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  6. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących zakłócać lub naruszać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
  7. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną na adres kontakt@tupasuje.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
  8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać informacje umożliwiające identyfikację zgłaszającego, opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia.
  9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usługi świadczonej drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na podany przez niego adres kontaktowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.
  4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo zmiany zakresu prowadzonej działalności.
  5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu. Do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  6. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną o charakterze ciągłym Sprzedawca poinformuje użytkownika o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z danej usługi.
  7. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026 r.
Nowe rozwiązania trafiają do sklepu regularnie.Zaglądaj do działu Nowości i sprawdzaj najnowsze produkty.
Masz pomysł na produkt? Zobacz nowości